无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的(de)细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiā此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读n)管(guǎn)铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读清乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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