交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部(bù)办公厅(t读西的字有哪些，读喜的字有哪些īng)、公安(ān)部办公厅、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互(hù)联(lián)网(wǎng)信息办公室秘书局发布(bù)切实做好网约车聚合平(píng)台规范管理(lǐ)有(yǒu)关工(gōng)作的(de)通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌(pái)照和驾驶员(yuán)基(jī)本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立(lì)健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨(zī)询(xún)投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门(mén)要(yào)根据法定(dìng)职(zhí)责(zé)保持(chí)打击非(fēi)法(fǎ)营运高压态势(shì)，对(duì)存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公(gōng)司(sī)落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不(bù)正当价(jià)格(gé)行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约(yuē)车平台公(gōng)司价格行(xíng)为，不得直接(jiē)参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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