一时之(zhī)间(jiān)，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得(dé)了(le)代码、作得了诗，甚至还能完(wán)成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了(le)各行各业的(de)无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能(néng)性呢？21世(shì)纪(jì)经(jīng)济报道(dào)记者就此向金(jīn)融(róng)从业人员(yuán)发起采访后发现(xiàn)，答案(àn)主要集中在以下几(jǐ)个方面：写企业宣传稿、写研报、做客(kè)服、做(zuò)催(cuī)收、营销、专(zhuān)业分析(xī)等。对(duì)于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了(le)期待，有人并(bìng)不(bù)乐(lè)观，也有人表示担忧。

率先落地(dì)于哪些金融场景“生命的舞(wǔ)台上，我们都是基因的载体”、“如果说基因(yīn)给我们的生命带来了基础，那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨(kǎi)的选择(zé)”，这两句诗充(chōng)满浪(làng)漫主义(yì)色彩，从生(shēng)命的角度(dù)对亲情做出了不一(yī)样的(de)阐(chǎn)述。如果不透露答案，你能想到这是聊(liáo)天机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方(fāng)微信公众号发布了名(míng)为《ChatGPT首(shǒu)秀(xiù)金融(róng)界 ，招行亲情信(xìn)用卡诠释“人生逆(nì)旅，亲情无(wú)价”》的(de)推(tuī)文，这两句(jù)诗(shī)正是出于此。据了(le)解，这是金融行业(yè)首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产(chǎn)宣传稿件。不(bù)过(guò)，这并不能严格(gé)算是(shì)ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信(xìn)用卡合作(zuò)的(de)结果。招行信(xìn)用卡从客户(hù)需求出(chū)发(fā)，对内容(róng)生产(chǎn)、金融产品(pǐn)与合(hé)作伙伴生态(tài)，实践了自己的(de)思考和理解(jiě)；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生(shēng)成内容）模型生成特性的(de)角(jiǎo)度出发(fā)，展开了有趣、有意义的实(shí)验(yàn)。有金融业人士(shì)笑(xiào)称(chēng)，“以后写不(bù)出材料(liào)，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际(jì)上(shàng)，还真的有(yǒu)人这(zhè)么做了。为(wèi)测(cè)试ChatGPT能否用(yòng)于研究(jiū)报告(gào)撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究(jiū)报告(gào)。据(jù)该团队(duì)介绍，“从过程(chéng)来(lái)看，搭建报告框(kuāng)架(jià)、生成(chéng)文字并翻译共花费约(yuē)1小(xiǎo)时。从结果来看(kàn)，不(bù)可否认(rèn)的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方(fāng)面(miàn)均具有(yǒu)较(jiào)高(gāo)水平，但采用该种直接生成(chéng)+翻译模式形成(chéng)的(de)报(bào)告仍(réng)具有以下问题(tí)：在标点和术语方面(miàn)存在明显错误、无(wú)法得知引用数据来(lái)源及(jí)可靠性、部分复(fù)杂语(yǔ)句翻(fān)译后表意不清晰(xī)。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者对ChatGPT在其(qí)他(tā)方面的应用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客(kè)服产品咨询知识库等方面(miàn)应用，比如(rú)，用在营销、运(yùn)营领域，用(yòng)于宣传(chuán)、接待以(yǐ)及(jí)内容生成。在技术门槛下(xià)降后，将会出现(xiàn)垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专(怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度zhuān)业(yè)分析等。”有(yǒu)银行金融科(kē)技负责(zé)人向记者直言(yán)，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购买相关服务(wù)。在众(zhòng)多的畅想中，应用(yòng)于银行客服被提及(jí)得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称得上(shàng)是人(rén)工(gōng)智(zhì)能，能把天(tiān)聊死。”对于这一点，某金(jīn)融科(kē)技公司技术专家告诉21世(shì)纪(jì)经济报(bào)道记(jì)者(zhě)，“智能语(yǔ)音、智能客服(fú)、智能催收都是ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落地点，能聊得下去(qù)，比现在这种AB判断的智(zhì)能语音要更贴近现(xiàn)实一些 。”中关(guān)村科(kē)金(jīn)技术副总裁(cái)张(zhāng)杰(jié)在接受(shòu)21世纪经济报道记者采访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部(bù)分，即上(shàng)层(céng)的对话能力和底层的大规模(mó)语言(yán)模型能力。关于对话(huà)能(néng)力，在金融领(lǐng)域(yù)对(duì)话的应用(yòng)场景(jǐng)会很多，比(bǐ)如：外呼营销、客服(fú)中心、员工培训、线上营(yíng)业厅等。张杰指出，关于语言模型能力(lì)，除了生成对话、生成图片外，还带(dài)来的一个惊喜，就是涌(yǒng)现出(chū)了思维链推理(lǐ)能(néng)力，在提示(shì)下它可以将复(fù)杂的任(rèn)务(wù)分解成一步步的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替代简单重复的体(tǐ)力劳(láo)动(dòng)，还(hái)能替代(dài)简单重复的脑力(lì)劳动、辅助做一些(xiē)复杂的脑力劳动(dòng)、创(chuàng)造性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文章自动配图。

怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度a-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互(hù)的内容可能会变得不可(kě)控(kòng)”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以(yǐ)应用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景下的应(yīng)用，无论是银行，还(hái)是科技公(gōng)司，都(dōu)表现出了十(shí)分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经(jīng)推出就在社(shè)交媒体走红。瑞(ruì)银集团(tuán)发布研报称之为(wèi)“史(shǐ)上(shàng)增长最快的(de)消费(fèi)者(zhě)应用”，5天(tiān)注册用(yòng)户(hù)就超100万，月(yuè)活破亿(yì)仅用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官(guān)方(fāng)网站表(biǎo)示，“许多人在最近(jìn)一小时内(nèi)蜂拥而至我们的(de)网站，但我们(men)的(de)网络资源(yuán)是有限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行(xíng)业(yè)可以通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术来改善(shàn)运营(yíng)并(bìng)为(wèi)客户提(tí)供更好的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可用于(yú)自动化客户服务任务，回答常见(jiàn)问题或提供有关产品和服务的详细信息(xī)。

这可以让客(kè)户服务代表腾出时间专注于更(gèng)复杂或高价值的任务(wù)，从而(ér)提高整(zhěng)体效率和客户(hù)满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生(shēng)成见解和分析，使银行能够快速(sù)轻松地获得对其运营的宝贵见解，并做出(chū)更明智(zhì)的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能会变(biàn)得更加强大和通(tōng)用，从而使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用(yòng)场景下(xià)不是(shì)简单的(de)闲聊，机器人不仅要模(mó)拟(nǐ)真人回复，还(hái)要有领域知(zhī)识(shí)的注入，要兼顾答案(àn)的准确性和可控(kòng)性(xìng)，不能‘一(yī)本正经地胡说(shuō)八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究报告也不难(nán)看(kàn)出，该(gāi)技术还有待(dài)完善，或者说还不(bù)能独立(lì)使用，而是(shì)需要人工配合。一(yī)位银行(xíng)的技术负责人向(xiàng)21世(shì)纪经济报(bào)道记者(zhě)表示，“ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智(zhì)能语言模型无(wú)疑是一(yī)项(xiàng)重要的科技成果(guǒ)，但(dàn)同时面临(lín)着一些挑战和风险。据其所言，Cha怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度tGPT是基于巨大的数据集训练出(chū)来的(de)，这(zhè)意味着它(tā)在回(huí)答问题可能存在(zài)偏(piān)见和错(cuò)误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的(de)模(mó)型(xíng)可能被用于恶劣的，例如传(chuán)播虚假信息和滥用个人信息(xī)。

虎(hǔ)符智库研究(jiū)员李建平告(gào)诉记(jì)者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以是提升效(xiào)率(lǜ)的工具(jù)，解答人们的各种问题(tí)、创造出大(dà)学(xué)水平论文，甚(shèn)至编写代(dài)码。同时也(yě)可能被绕过安(ān)全机(jī)制，用于(yú)实(shí)施有害的(de)活动。

比如(rú)，对网络安全(quán)行业来说，既可以用来(lái)编写网络钓(diào)鱼、生成恶意软件、开(kāi)展社工攻(gōng)击，也(yě)成(chéng)为网络防御者的有力工具(jù)。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继(jì)被不(bù)少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等），部分原因是模型目(mù)前仍然会生成一些(xiē)虚假错误内(nèi)容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的(de)安全问题，他(tā)认(rèn)为，从(cóng)安(ān)全防护的角(jiǎo)度(dù)来看，ChatGPT的运营机构需采(cǎi)取针(zhēn)对性的应(yīng)对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意(yì)的活动和恶(è)意代(dài)码，避免(miǎn)其向(xiàng)恶意人员提(tí)供(gōng)；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过护(hù)栏，提(tí)升恶(è)意人员利用其(qí)生成恶意内容、开展(zhǎn)恶意(yì)活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度