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无需出镜,无需准备(bèi)话术与文(wén)案,更不(bù)用苦心探索个人风格,手机一开,直接(jiē)坐等入账,这样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗?打开搜索引(yǐn)擎(qíng),点击(jī)“无人直(zhí)播带货”,这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(c功在当代利在千秋是什么意思,生态文明建设功在当代利在千秋是什么意思hú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品?谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验?直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来,靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离,并缩短(duǎn)了交易(yì)链路(lù),但当前提要(yào)素(sù)消失,直(zhí)播带(dài)货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义,消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上,无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来,并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链,与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng),都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈,几乎都暗示着,合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

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拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)(以下简称“无人直播”)从萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间,由于内在(zài)运作逻辑基本一致,技术上没有太大的门槛,如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全面开花,其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广,成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上,相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播的诸多(duō)考虑,无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道,其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中,着重提到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了解度较低,不易识破镜头对面并非真人(rén),且他们不熟悉退(tuì)货流程,退货率相对(duì)更低。

在货源问题上,无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”,无(wú)需亲自进货、发货,抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类,只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可,还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金,这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题,开播功在当代利在千秋是什么意思,生态文明建设功在当代利在千秋是什么意思前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短(duǎn)视频,让算法熟悉账号的受众,就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解,无人(rén)直播的发展经历了(le)“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段,两者均依(yī)赖(lài)软件实施,其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成,前者编辑视频,后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播(bō),再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑,并在直播伴侣进行篇幅调整后,利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频,调低透明(míng)度(dù),躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段,工(gōng)具与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级,对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作,但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式,达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预(yù);但半无人直播在绿幕直播软件的支持下,真人随时可(kě)以入(rù)镜,让带货效果看起来更逼(bī)真,同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下,一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好(hǎo)了,只要设置了“循环”,达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng),只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金,唯一需(xū)要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管,因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧,甚至(zhì)有人花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí),但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù),僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”,怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”,自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词,立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号(hào),且定(dìng)价几乎都集中在四位数,最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本,有(yǒu)空就(jiù)能做”,暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时,的(de)确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现,无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”,明面教(jiào)“无人直(zhí)播”,实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上,一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费(fèi),拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT,但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式,所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播(bō)的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻,要么(me)巧妙略过(guò),该学生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂”。

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教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式,但学员实践的账号(hào)迅速被封,且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出来(具体(tǐ)集中(zhōng)在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管),并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”,但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战,被封了就重(zhòng)开(kāi),重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示,自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直播,但被迅速识别(bié)不合(hé)规,试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传,连糊(hú)弄都省略了,宣称(chēng)“不满意无理由退款”,但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机(jī)者,“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示,只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具,“7天内便可直接开播赚钱(qián)”,更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图,搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术,看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊,深渊也在凝视(shì)着你,当你用(yòng)他们教的话术(shù)试(shì)图在直(zhí)播间引导他(tā)人(rén),实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上,目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù),传(chuán)授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的(de),“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻,就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥,无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在(zài),平(píng)台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权(quán)益(yì),打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象,对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言,不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责,还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言,一旦(dàn)商品出现问题(tí),真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同(tóng)时,频繁被盗(dào)用形象,也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言,内部的直(zhí)播生态(tài)将被破(pò)坏,虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台,无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn),付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验(yàn);对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台,无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障,对平台的(de)信任度(dù)降低,不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象,目前(qián)尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处(chù)条例(lì),但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理,大致(zhì)分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音,若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况,都将判定其为(wèi)违规(guī)行(xíng)为,并及时断播。多次违规后(hòu),直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的风险,甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月,抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》,亦体现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为进行举报,若检测出相关违规(guī)行为(wèi),店家将被扣除信誉(yù)分,严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到,对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实施,也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播(bō),似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字,但究其根本(běn),是由于其被投机(jī)滥用,以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

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在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天(tiān),虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业所接纳,并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò),不仅满足了用户的新鲜感,开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng),为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合,也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货,人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准,还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

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但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求,都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试,但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后(hòu),选品与货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌;同时(shí)虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì),目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可观,但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市场,仍然任重道远。

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