雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(b燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗iàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个(gè)。

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