交通运输(shū)部办(bàn)公(gōng)厅、工业和信息化(huà)部(bù)办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发(fā)布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督(dū)促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和(hé)驾驶员(yuán)基本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台公司结合(hé)各自(zì)服务内容(róng)，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服(fú_D是什么意思，_3是什么意思)务和投(tóu)诉处理的首(shǒu)问(wèn)负(fù)责制(zhì)度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运(yùn)高压态势(shì)，对存在(zài)违法违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台(tái)公(gōng)司要公(gōng)开(kāi)曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要(yào)督促网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司落实明(míng)码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以不(bù)正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不(bù)得干预(yù)网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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