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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系(xì)建设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健(j天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖iàn)的发(fā)展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利(lì)润(rùn)较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖服(fú)务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上(shàng)市，向全(quán)世(shì)界打开了(le)一扇了解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结(jié)合(hé)各自实际情(qíng)况实施。

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