无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无(wú)人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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