4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就佛系心态是什么意思在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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