金融界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务(wù)。意见明确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提供(gōn西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学g)的代办(bàn)贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务(wù)收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原则(zé)实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提(tí)供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门(mén)依法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措(cuò)施(shī)进(jìn)行重点监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规(guī)定明(míng)码(mǎ)标价(jià)、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的(de)行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规(guī)行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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