国(guó)泰(tài)航(háng)空周二(èr)晚(wǎn)间(jiān)发(fā)布最新声明(míng)：

　　作为(wèi)国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空(kōng)，就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰航班CX987上(shàng)的经(jīng)历，再(zài)次向受影响的乘客和(hé)社会(huì)各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们(men)已(yǐ)完成对于事件的调查，并(bìng)依据公(gōng)司的规(guī)章制度(dù)，对三位涉事的空中服(fú)务员予(yǔ)以解(jiě)聘(pìn)。在此，我想再次(cì)重申，对于个别员工(gōng)严(yán)重违反公司规章制度及道德准则(zé)的行(xíng)为，国泰航(háng)空将(jiāng)秉持(chí)“零(líng)容忍(rěn)”的态度，绝不姑息。 

　　为(wèi)了避免(miǎn)同类(lèi)事件再(zài)次发生(shēng)，我将亲(qīn)自(zì)领(lǐng)导跨部门的工作小组作出全(quán)面检讨，重新审视我们的服务(wù)流程、人(rén)员培训和相泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏(xiāng)关制度，进一(yī)步(bù)提(tí)升国泰(tài)航空的服务品质；其中最重要的，是确保(bǎo)所有国(guó)泰员工(gōng)必须尊重来自不同背(bèi)景及文化(huà)的旅(lǚ)客，在所有的服务(wù)地区均提供专业且一致的服务。 

　　我们(men)感谢社(shè)会各界对于国泰航(háng)空的(de)持续关注和监督，我们(men)必将以(yǐ)此为鉴，努力为(wèi)旅客提供(gōng)更加满意的旅行体验(yàn)泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏。

　　近日，有网友在(zài)网(wǎng)络平(píng)台举报(bào)国泰航空(kōng)空乘歧视非英语乘客。

　　该网友(yǒu)称(chēng)，其(qí)于(yú)2023年5月(yuè)21日搭(dā)乘国泰航(háng)空CX987航班，由成(chéng)都飞往香(xiāng)港，恰好坐(zuò)在最后一排乘(chéng)务(wù)员准备餐食及休息之处。该网友描述，国(guó)泰航空空乘人员在飞(fēi)机飞行过程(chéng)中，不间断使(shǐ)用英语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不(bù)会说毛(máo)毯(tǎn)的英(yīng)文， 那他们就不配(pèi)毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力(lì)使用自己会的(de)英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务(wù)员拿毛毯，结果反被取笑。”该(gāi)网友称。位于该网友前排的(de)乘(chéng)客在尝(cháng)试用(yòng)英文询问空(kōng)乘如何填写入境卡时，同样得到了(le)无比不耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航空 发布声明：已(yǐ)知悉有关旅客在国泰(tài)航班CX987上的不愉快经历(lì)，对此深表歉意。国泰(tài)航空(kōng)一直以(yǐ)来致力于为旅客提(tí)供高品质的服务，对于此次事件高度重(zhòng)视。我们已经联系相关旅客进(jìn)一步了(le)解情况，并(bìng)会进行严(yán)肃(sù)调(diào)查处(chù)理。在此，我们(men)对于此事件给(gěi)大家(jiā)带来的困扰再次致(zhì)以深深(shēn)的(de)歉意。

　　5月23日国泰航空再(zài)次发微(wēi)博回应歧视旅客事件，已经暂(zàn)停有关空(kōng)中空服员的飞行任务，即时展开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各(gè)大(dà)媒体(tǐ)也下场表(biǎo)态(tài)该(gāi)事件是彻(chè)头(tóu)彻(chè)尾的歧(qí)视：

　　在飞机上发放或根据乘客(kè)需求提(tí)供毛毯，是机(jī)上(shàng)服务(wù)的(de)常见项目。明明(míng)能听懂乘客的话，相关(guān)服(fú)务(wù)需(xū)求(qiú)也在(zài)航司规定(dìng)的服(fú)务范围内，空乘却(què)装聋(lóng)作哑、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘客，那就是彻头彻尾(wěi)的歧视。泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏凭(píng)什么觉得不会(huì)说(shuō)英(yīng)语或粤语(yǔ)的乘客就低人一等？

未经允许不得转载：绿茶通用站群 泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏